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最終更新日：2024年5月8日

サントリーコンシェルジュサービス株式会社
品質評価業務スーパーバイザー の求人

採用人数：1人 受理日：2024年4月30日 有効期限：2024年6月30日

経験必須 学歴不問 時間外労働あり 転勤あり　転勤範囲 マイカー通勤不可

雇用形態

正社員

給与

月給 280000円 ~ 360000円

仕事内容

サントリーウエルネス製品の拡販に向けて、コンタクトセンターの顧客対応スキルを定量的に把握する為の音声、文字のモニタリング評価、ならびにオペレーターのスキルアップに向けたアドバイスをしていただくスーパーバイザー職となります。　　具体的には　・当社独自のモニタリング項目による客観的な評価　・顧客対応の品質向上の為のアドバイス　・センターの現状把握や課題設定など、具体的な取組サポート　・顧客対応グループのスーパーバイザーとの連携　・顧客満足度を重要視するＫＰＩ設計　業務の変更の範囲：会社の定める業務

会社の特長

創業１年目で新しいですが、コンタクトセンターのノウハウは２０年以上あり、順調に業績を伸ばしている。大手サントリーグループのグループ会社で安心して長期的に働けます。

休日・休暇

シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数　10日

受付番号 13040-58189341
受付年月日 2024年4月30日
紹介期限日 無し
受理安定所 品川公共職業安定所
応募をご希望の方はこちらにお問い合わせください。
雇用区分 （フルタイム）
オンライン自主応募の受付 オンライン自主応募可
産業分類 ソフトウェア業
トライアル雇用併用の希望 希望しない

仕事内容

職種 品質評価業務スーパーバイザー
仕事内容 上記に記載
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない
雇用期間 雇用期間の定めなし
就業場所

〒105-0011 東京都港区芝公園２丁目４番１号　　芝パークビルＡ館１２Ｆ

地図表示

最寄り駅
ＪＲ線　浜松町駅　から　徒歩8分

最寄り駅から就業場所までの交通手段
徒歩

所要時間
8分

受動喫煙対策
あり

受動喫煙対策に関する特記事項
各フロアに喫煙室を設置。また、建物指定の喫煙可能場所が２か所（外にある）
マイカー通勤

マイカー通勤
不可
転勤の可能性

転勤の可能性の有無
あり　転勤範囲
年齢

年齢制限
年齢制限　あり

年齢制限範囲
（59歳以下）

年齢制限該当事由
定年を上限

年齢制限の理由
定年年齢が６０歳のため
学歴

不問
不問
必要な経験等

必要な経験・知識・技能等
必須
・顧客対応経験　・オペレーターのモニタリングやアドバイス　・メンバーの管理、育成経験

必要な免許・資格

免許・資格名
不問

試用期間

試用期間あり

期間
３ヶ月

試用期間中の労働条件
同条件

賃金・手当

ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）		 280000円 ~ 360000円
※フルタイムの場合は月額（換算額）、パートの場合は時間額を表示しています。
基本給（ａ） 基本給（月額平均）又は時間額
280000円 ~ 360000円
定額的に支払われる手当（ｂ）
固定残業代（ｃ） なし
その他の手当等付記事項（ｄ）
月平均労働日数 20.2
賃金形態等 月給
通勤手当 実費支給（上限なし）
賃金締切日

固定（月末）

毎月
25日
賃金支払日

固定（月末以外）　当月　25　日

労働時間

就業時間

就業時間１
(1)9時00分～18時00分
時間外労働時間

あり

３６協定における特別条項
あり
休憩時間

60分
年間休日数

122日
休日等

休日
土日祝日その他

週休二日制
毎　週

その他
シフト制

６ヶ月経過後の年次有給休暇日数
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数　10日

その他の労働条件等

加入保険等

雇用　労災　健康　厚生
退職金共済

未加入
退職金制度
定年制

あり　（一律　60歳）
再雇用制度

あり　（上限　65歳まで）
勤務延長

なし
入居可能住宅
利用可能託児施設

なし

選考等

採用人数

1人
選考方法

面接（予定2回）　書類選考　筆記試験
選考結果通知

選考結果通知のタイミング
書類選考後 面接選考後

書類選考結果通知
書類到着後　14日以内

面接選考結果通知
面接後　14日以内
求職者への通知方法

郵送　Eメール

選考に関する特記事項
担当者

経営企画本部　人事部

担当者（カタカナ）
サイヨウタントウシャ

担当者
採用担当者

電話番号
03-3437-8686

ＦＡＸ
03-3437-8725
　　　　　

会社の情報

事業所番号 1304-682612-6
事業所名 サントリーコンシェルジュサービス株式会社
所在地 東京都港区芝公園２丁目４番１号　　芝パークビルＡ館１２Ｆ
従業員数

企業全体
1,000人

就業場所
45人
設立年

令和5年
資本金

5,000万円
労働組合

なし
事業内容

・コンタクトセンターの企画、設計、構築および運用　・健康食品、化粧品等の通信販売および販売代理
役職／代表者名

代表取締役社長

嘉本　将治
就業規則

フルタイムに適用される就業規則
あり

パートタイムに適用される就業規則
あり
育児休業取得実績

あり
介護休業取得実績

あり
看護休暇取得実績

あり
法人番号
適格請求書発行事業者登録
法人プロフィール

特記事項

特記事項

〈書類選考〉質問等がない場合、ハローワークの紹介を受ければ事前連絡なくても応募可能です。履歴書・職務経歴書及び紹介状をＥメール又は所在地（港区）へ郵送してください。追って連絡します。　＊自主応募の方はハローワーク紹介状は不要です。　　　　　　　　　　　　　　＃２３区

事業所PR情報

職務給制度

なし
復職制度

なし

ハローワークインターネットの求人情報 求人番号：13040-58189341 を転載しています。

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