エプコ沖縄情報センターの求人
≪研修充実≫ＡＩ時代の新コールセンタースタッフ（金沢市）
特定募集情報等提供事業：51-募-000755
本求人はハローワーク（那覇公共職業安定所）経由の紹介案件です。応募条件や待遇の詳細は以下をご確認ください。
採用人数：10人 受理日： 有効期限：
勤務地・アクセス
〒920-0024 石川県金沢市西念１丁目１番７号 金沢けやき大通りビル２階・４階
| アクセス |
金沢駅 から 徒歩6分 |
|---|
募集内容
| 事業所名 |
株式会社エプコ沖縄情報センター
|
|---|---|
| 職種 | ≪研修充実≫ＡＩ時代の新コールセンタースタッフ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 仕事内容 | ◆仕事の目的 クライアント（大手ハウスメーカー、大手ＥＶ充電サービス等）の 経営課題に対して様々な解決策を提供するお仕事です。 ◆主な業務内容 ・インバウンド業務中心（営業電話なし） ・お困りごと、修理・点検希望のお客さまからの問い合わせを受付 および工事店への手配対応 ・完了までの進捗フォロー ※電話が少ない業務やチャット中心の案件もあります ※マニュアル完備／ＡＩサポートあり（検索で回答が出る仕組み） 仕事内容の変更範囲：会社の定める業務 |
| 年齢 |
（59歳以下） 定年を上限とするため |
| 学歴 |
不問 |
| 必要な経験等 |
あれば尚可 |
| 必要な免許・資格 |
不問 |
| 試用期間 | ３ヶ月 |
| マイカー通勤 |
可 駐車場 なし |
| 転勤 |
なし |
労働条件
| 給与 |
月給 217000円 ~ 252000円 |
|---|---|
| 通勤手当 | 実費支給（上限あり） |
| 定額的に支払われる手当 | 地域手当 10,000 円～10,000 円 |
| 固定残業代 | あり |
| その他の手当等付記事項 | ・時間外手当（１分単位） ・深夜割増手当（２２時以降） |
| 月平均労働日数 | 20.4日 |
| 給与の締切・支払日 |
締切日：固定（月末） 支払日：固定（月末） |
| 就業時間 |
交替制（シフト制） (1)9時00分～18時00分 |
| 時間外労働時間 |
あり ３６協定における特別条項 あり |
| 休憩時間 |
60分 |
| 休日・休暇 |
年間休日数：120日 その他 週休二日制：毎 週 |
| 加入保険等 |
雇用 労災 健康 厚生 |
| 退職金・退職金共済 |
退職金共済：未加入 |
| 定年・再雇用制度等 |
定年制：あり （一律 60歳） 再雇用制度：あり （上限 65歳まで） 勤務延長：なし |
| 利用可能託児施設 |
なし |
| 特記事項 |
【職場の特徴】 金沢センターでは２０代から４０代が中心となり活躍しています。 Ｍ３６５・ボイスボット・チャット等のＩＴツールを活用し、 オペレーター負担の軽減を進めています。 残業は月平均１０時間程度と少なく有給も取得しやすい環境です。 個人ロッカー・休憩室・マッサージチェア・ウォーターサーバーを 完備。服装・ネイル・髪型は自由で、正社員登用実績もあります。 相談しやすい雰囲気づくりを重視し心理的安全性の高い職場です。 【研修体制】 入社後２週間の座学（動画・ＡＩ教材あり）と、管理者が横でフォ ローするＯＪＴを実施。マニュアル・ＦＡＱ・チャットでの質問 対応など未経験の方でも安心して成長できる環境を整えています。 【求める人物像】 少数精鋭で風通しが良い職場のため、改善や挑戦を通じて付加価値 の高いサービス提供に取り組める方、「長く働きたい」と思える環 境づくりに一緒に参加いただける方を歓迎します。 ※オンライン自主応募の場合、ハローワーク紹介状は不要です。 ※応募書類にはメールアドレスをご記載ください。 |
| 受動喫煙対策 |
屋外に喫煙所あり |
選考について
| 受理安定所 | 那覇公共職業安定所 |
|---|---|
| 採用人数 |
10人 |
| 選考方法 |
面接（予定2回） 書類選考 |
| 応募書類等 |
ハローワーク紹介状 履歴書 職務経歴書
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会社の情報
| 代表者名 |
代表取締役グループＣＥＯ 岩崎 辰之 |
|---|---|
| 所在地 | 沖縄県那覇市泉崎１丁目２０番１号 カフーナ旭橋Ａ街区 那覇ビジネスセンター１０階 |
| ホームページ | https://www.epco.co.jp/ |
| 法人番号 |
4011801000662 |
| 従業員数 |
599人 ／ 就業場所：47人 ／ 女性：43人 ／ パート：23人 |
| 設立年 |
平成2年 |
| 資本金 |
8,723万円 |
| 労働組合 |
なし |
| 事業内容 |
１建築設備設計の受託 ２工業化設備部材のコンサルティング ３太陽光パネル割付オペレーション ４住宅設備のアフターサポー トコールセンター |
| 会社の特長 |
大手住宅メーカーを顧客として戸建住宅の給排水電気設備設計、標準化による施工品質向上、見積積算、メンテナンス、情報サービスをトータルに提供する総合ソリューション企業です。 |
※【求人番号：47010-04383861】は、 ハローワークインターネットサービス より転載しています。
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