住宅設備のコールセンタースタッフ（研修充実）
株式会社エプコ金沢オペレーションセンター
📍〒920-0024 石川県金沢市西念１丁目１番７号金沢けやき大通りビル４階
採用人数：10人 受理日： 有効期限：
募集内容
| 事業所名 | 株式会社エプコ金沢オペレーションセンター |
|---|---|
| 職種 | 住宅設備のコールセンタースタッフ（研修充実） |
| 仕事内容 | ＊仕事の目的 クライアント（大手ハウスメーカー、大手ＥＶ充電サービス等）の 経営課題に対して様々な解決策を提供するお仕事です。 ＊主な業務内容 ・インバウンド業務中心（営業電話なし） ・お困りごと、修理・点検希望のお客さまからの問い合わせを受付 および工事店への手配対応 ・完了までの進捗フォロー ※電話が少ない業務やチャット中心の案件もあります ※マニュアル完備／ＡＩサポートあり（検索で回答が出る仕組み） 仕事内容の変更範囲：会社の定める業務 ※応募される方はハローワークから「紹介状」の交付を受けて下さい。 |
| 給与・手当 |
月給 217000円 ～ 252000円
■通勤手当 実費支給（上限あり） ■定額的に支払われる手当 地域手当 10,000 円～10,000 円 ■固定残業代 あり ■その他の手当等 時間外手当（１分単位） 深夜割増手当（２２時以降） ■給与の締切・支払日 締切日：固定（月末） 支払日：固定（月末） |
| 勤務時間・休日 |
■勤務時間 交替制（シフト制） (1)9時00分～18時00分 ■休憩時間 60分 ■月平均労働日数 20.0日 ■時間外労働 あり 36協定における特別条項：あり ■休日・休暇 年間休日数：124日 その他 週休二日制：毎 週 |
| 雇用形態 |
正社員
■試用期間 ３か月 |
| 対象となる方 |
■年齢 （59歳以下） 定年年齢を上限 ５９歳以下の方を募集（定年が６０歳） ■学歴 不問 ■必要な経験等 あれば尚可 充実した研修体制（座学・ＯＪＴ・フォロー）未経験者大歓迎 コツコツ作業が得意な方、新しいことに対して学ぶ意欲のある方が 多く活躍しています ■必要な免許・資格 不問 |
| 待遇・福利厚生 |
■加入保険等 雇用 労災 健康 厚生 ■退職金・退職金共済 退職金共済：未加入 ■定年・再雇用制度等 定年制：あり （一律 60歳） 再雇用制度：あり （上限 65歳まで） 勤務延長：なし ■利用可能託児施設 なし |
| 特記事項 | 【職場の特徴】 金沢センターでは２０代から４０代が中心となり活躍しています。 Ｍ３６５・ボイスボット・チャット等のＩＴツールを活用し、 オペレーター負担の軽減を進めています。 残業は月平均１０時間程度と少なく有給も取得しやすい環境です。 個人ロッカー・休憩室・マッサージチェア・ウォーターサーバーを 完備。服装・ネイル・髪型は自由で、正社員登用実績もあります。 相談しやすい雰囲気づくりを重視し心理的安全性の高い職場です。 【研修体制】 入社後２週間の座学（動画・ＡＩ教材あり）と、管理者が横でフォ ローするＯＪＴを実施。マニュアル・ＦＡＱ・チャットでの質問 対応など未経験の方でも安心して成長できる環境を整えています。 【求める人物像】 少数精鋭で風通しが良い職場のため、改善や挑戦を通じて付加価値 の高いサービス提供に取り組める方、「長く働きたい」と思える環 境づくりに一緒に参加いただける方を歓迎します。 ※オンライン自主応募の場合、ハローワーク紹介状は不要です。 |
| 受動喫煙対策 | 共有部に喫煙専用室あり |
| 勤務地 |
〒920-0024 石川県金沢市西念１丁目１番７号金沢けやき大通りビル４階
金沢駅 から 徒歩10分 ■マイカー通勤 可 駐車場 なし ■転勤 なし |
勤務地の地図
会社情報
| 会社名 | 株式会社エプコ金沢オペレーションセンター |
|---|---|
| 所在地 | 石川県金沢市西念１丁目１番７号金沢けやき大通りビル４階 |
| ホームページ | https://www.epco.co.jp/ |
| 事業内容 | コールセンター事業（住宅設備に関する問い合わせ対応や修理受付、工事手配まで一貫して対応） |
| 会社の特長 | 大手ハウスメーカーを顧客として戸建て住宅の給排水・電気設備設計、標準化により施工品質向上、見積積算、メンテナンス、情報サービスをトータルに提供する総合ソリューション企業です。 |
株式会社エプコ金沢オペレーションセンターの求人は、ハローワークインターネットサービス
に掲載されている情報（求人番号：17010-15016161）をもとに掲載しています。
ご応募・お問い合わせは、
金沢公共職業安定所
へご確認ください。
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