株式会社エクサバイトの求人｜ＩＴサポートスタッフ（電話・遠隔サポート）
| 事業所名 | 株式会社エクサバイト |
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| 勤務地 | 〒252-0231 神奈川県相模原市中央区相模原６丁目１８－８ー１０１ |
| アクセス | ＪＲ横浜線 相模原駅 から 徒歩10分 |
| マイカー通勤 | 不可 |
| 転勤 | なし |
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| 職種 | ＩＴサポートスタッフ（電話・遠隔サポート） |
| 仕事内容 | ≪未経験歓迎！ＩＴサポート≫ お客様からのＩＴまわりのお困りごとに対して 電話や遠隔操作で状況確認を行うお仕事です。 【主な業務】 お客様への折り返し対応 電話で症状・状況の聞き取り 遠隔操作による確認 社内ＡＩやマニュアルを使った一次確認 対応内容の記録 解決が難しい内容の社内技術担当への引き継ぎ メーカー確認に必要な情報整理 社内からの技術相談内容の整理 〔変更範囲：変更なし〕 |
| 給与・手当 |
時給 1500円 ～ 1500円
■通勤手当 実費支給（上限あり） ■固定残業代 なし ■その他の手当等 経験・能力・業務習熟度に応じて昇給あり。 ■給与の締切・支払日 賃金締切日：固定（月末） 賃金支払日：固定（月末以外） 翌月 25 日 |
| 勤務時間・休日 |
■勤務時間 交替制（シフト制） ■休憩時間 45分 ■時間外労働 なし 36協定における特別条項：なし ■休日・休暇 土日祝日その他 週休二日制：毎 週 将来的に希望や業務習熟度に応じて土曜勤務を相談する場合があります。年次有給休暇は法定通り付与いたします。 |
| 雇用形態 |
パート労働者
■試用期間 ３ヶ月 |
| 対象となる方 |
■年齢 不問 ■学歴 不問 ■必要な経験等 あれば尚可 ヘルプデスク、ＩＴサポート、コールセンター経験 ＰＣ設定、プリンター設定、メール設定の経験 Ｗｉｎｄｏｗｓ、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ ３６５の基本操作 ■必要な免許・資格 不問 |
| 待遇・福利厚生 |
■加入保険等 労災 ■退職金・退職金共済 退職金共済：未加入 ■定年・再雇用制度等 定年制：なし 再雇用制度：なし 勤務延長：なし ■利用可能託児施設 なし |
| 特記事項 | 社内ＡＩやマニュアルを使いながら、電話・遠隔で確認を進める仕事です。 高度な技術判断や難しい対応は社員が行うため、 未経験の方でも基本的なＰＣ操作に抵抗がなければ始めやすい環境です。 ただし、基本的なＰＣ操作に抵抗がない方を想定しています。 以下のような方を歓迎します。 ・丁寧な電話対応ができる方 ・人の話を落ち着いて聞ける方 ・基本的なＰＣ操作に抵抗がない方 ・メモや記録を正確に残せる方 ・分からないことを勝手に進めず、確認・相談できる方 ・ＡＩやマニュアルを使うことに抵抗がない方 ・ＩＴ知識を少しずつ学ぶ意欲がある方 ・チームで仕事を進められる方 大切なのは、丁寧に話を聞くこと、正確に記録すること、 分からないことを確認・相談できることです。 ※労働条件により加入保険は法定通り適用 「オンライン自主応募の場合はハローワーク紹介状不要」 「オンライン自主応募可」 ＃相模原（新規求人） |
| 受動喫煙対策 | 事務所内禁煙 |
企業のホームページ： http://exa-byte.co.jp
TEL：042-703-5550
掲載元： ハローワークインターネットサービス 求人番号：14090-10310861