ＩＴユーザーサポート ヘルプデスク業務管理者
イマジネーション株式会社
📍 勤務地：〒231-8588 神奈川県横浜市中区日本大通り１ 庁西庁舎 総務局
🚉 アクセス：みなとみらい線 日本大通り駅 から 徒歩3分
📝 求人番号：14010-22024461
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電話番号：
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受付時間：平日8:30～17:15（土日・祝日・年末年始を除く）
※通話料は利用者負担となります。
イマジネーション株式会社は、 神奈川県横浜市中区にあるＩＴを活用したソリューション提供の会社です。 現在、ＩＴユーザーサポート ヘルプデスク業務管理者の求人を掲載しています。
当社の仕事は、経営戦略や業務上の課題を見極めるコンサルティングパワーと、独立系の企業の強みを生かして、常に中立の立場から、お客様にとって最良の解をご提案し実現していくことです。
採用人数：1人 受理日： 有効期限：
募集要項t
| 事業所名 | イマジネーション株式会社 |
|---|---|
| 職種 | ＩＴユーザーサポート ヘルプデスク業務管理者 |
| 仕事内容 | ・県職員からのＩＴに関する問合せ対応（問合せ受付、受付内容の登録・更新、回答、進捗管理、切り分け、引継ぎ） ・パソコンや周辺機器サポート業務（パソコンの新規配備、返却、修理） ・お問い合わせ内容の分析および業務改善（ＦＡＱ作成、マニュアルの修正提案） ・ＳＬＯ（サービスレベル目標）の設計・レポーティング ・エスカレーション対応および関係部署との調整 ・業務報告 ・ （請負業務） ※変更の範囲：会社の定める業務担当者 |
| 給与・手当 |
月給 241000円 ～ 321500円
■通勤手当 実費支給（上限あり） ■固定残業代 なし ■その他の手当等 残業手当 ■給与の締切・支払日 締切日：固定（月末） 毎月20日 支払日：固定（月末以外） 翌月 20 日 |
| 勤務時間・休日 |
■勤務時間 (1)8時30分～17時30分 ■休憩時間 60分 ■月平均労働日数 20.0日 ■時間外労働 あり 36協定における特別条項：あり ■休日・休暇 年間休日数：124日 土日祝日その他 週休二日制：毎 週 |
| 雇用形態 |
正社員以外
■雇用期間 雇用期間の定めあり ■試用期間 ３か月 |
| 対象となる方 |
■年齢 不問 ■学歴 必須 ■必要な経験等 必須 求人に関する特記事項欄に記載。 ■必要な免許・資格 不問 |
| 待遇・福利厚生 |
■加入保険等 雇用 労災 健康 厚生 ■退職金・退職金共済 退職金共済：未加入 ■定年・再雇用制度等 定年制：なし 再雇用制度：なし 勤務延長：なし ■利用可能託児施設 なし |
| 特記事項 | ◇応募要件（経験・スキル等）： 【必須】 １．神奈川県を含む地方公共団体又は従業員１，０００人以上の民 間企業で、３年以上複数の人員を統括・監督したシステム関連のヘ ルプデスク管理業務を行ったことがあること。 ２．次に掲げる各資格を有する又は同程度以上の専門的な知識と技 術があること。 ・独立行政法人情報処理推進機構によるＩＴパスポート試験 ・マイクロソフト社オフィススペシャリスト（ＭＯＳ） ・マイクロソフト認定資格（ＭＣＰ）の内、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３ ６５に関する資格 ３．ヘルプデスクまたはＩＴサポート業務の実務経験 ４．チームリーダーまたはＳＶ（スーパーバイザー）経験 ５．基本的なＩＴリテラシー（ＰＣ、ネットワーク、業務システム の基礎理解） ６．関係部署との調整・コミュニケーション能力 【歓迎】 １．ＩＴＩＬなどサービスマネジメントの知識 ２．チケット管理ツール（Ｚｅｎｄｅｓｋ等）の利用経験 ３．データ分析スキル（Ｅｘｃｅｌ） |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
| 勤務地 |
勤務先：イマジネーション株式会社
〒231-8588 神奈川県横浜市中区日本大通り１ 庁西庁舎 総務局
■アクセス みなとみらい線 日本大通り駅 から 徒歩3分 ■マイカー通勤 不可 ■転勤 なし |
会社情報
| 会社名 | イマジネーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 神奈川県横浜市中区山下町２ 産業貿易センタービル２階 |
| 代表者名 | 代表取締役 小笠原 有則 |
| 事業内容 | ＩＴを活用したソリューション提供、運用保守、システム開発。お客様のニーズに合わせ電話・インターネット・ＦＡＸなど幅広く対応可能なコールセンターを運営しています。派１４－３０１２９６ |
| 会社の特長 | 当社の仕事は、経営戦略や業務上の課題を見極めるコンサルティングパワーと、独立系の企業の強みを生かして、常に中立の立場から、お客様にとって最良の解をご提案し実現していくことです。 |
| 法人番号 | 6011001104907 |
| 事業所番号 | 1401-628047-4 |
| ホームページ | http://www.imagination.co.jp |
| 求人票記載の連絡先 |
担当： 人事総務部 人財開発課 採用担当 TEL：045-681-0147 FAX：045-681-0149 ※応募や求人内容の確認は、求人番号を控えたうえでハローワークへご相談ください。掲載の連絡先はハローワーク求人票に記載された情報であり、直接応募を案内するものではありません。 |
ハローワークの応募受付
| 求人番号 | 14010-22024461 |
|---|---|
| 受付年月日 | 2026年5月7日 |
| 受理安定所 | 横浜公共職業安定所 |
| 雇用区分 | （フルタイム） |
| オンライン自主応募の受付 | オンライン自主応募不可 |
| 産業分類 | 情報処理・提供サービス業 |
| トライアル雇用併用の希望 | 希望しない |
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