楽天グループサービスのコールセンター管理者候補

パーソルコミュニケーションサービス株式会社仙台サポートセンター - 宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７ メットライフ仙台ビル

ＪＲ仙台駅 から 徒歩6分

雇用形態：正社員

月給 205,250円 ～ 237,100円

受理日： 　 有効期限：

募集要項
事業所名 パーソルコミュニケーションサービス株式会社仙台サポートセンター
勤務地 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７　メットライフ仙台ビル
アクセス ＪＲ仙台駅　から　徒歩6分
マイカー通勤 不可
転勤 なし
職種 楽天グループサービスのコールセンター管理者候補
仕事内容 楽天グループサービスのサポートをするコールセンターです。　楽天市場・楽天モバイル・楽天トラベルの窓口があります。　それぞれ企業様向けと一般のお客様向けの窓口があります。 具体的な業務内容
・スタッフの応対フォローや相談から、安心して働ける環境づくり
・ＫＰＩや応対状況から、現状を把握し改善ポイントの検討と実行
・業務フローや運用の見直しなど、より良い運営への改善活動
・クライアントとのやり取りから、サービス品質の向上や運営調整 入社後はオペレーター業務からスタートし、業務を理解したのち、　チーム全体の管理者の役割を担っていただきます。
給与 月給 205,250円 ～ 237,100円
通勤手当 実費支給（上限なし）
固定残業代 なし
その他の手当 交通費全額支給
給与の締切・支払日 締切日：固定（月末以外）　毎月　20　日
支払日：固定（月末以外） 当月 26日
勤務時間 交替制（シフト制）
9時00分～18時00分
10時00分～19時00分
12時00分～21時00分
休憩時間 70分
月平均労働日数 20.0日
時間外労働 あり
36協定における特別条項：あり
休日・休暇 年間休日数：125日
その他
週休二日制：毎週
シフト制
雇用形態 正社員
雇用期間 定めなし
試用期間 あり
３ヶ月
年齢 （59歳以下）
定年年齢を上限とするため
学歴 不問
必要な経験 あれば尚可
マネジメント経験
必要な免許・資格 不問
加入保険 雇用　労災　健康　厚生
退職金制度 共済：未加入
定年 あり　（一律　60歳）
再雇用制度 あり　（上限　65歳まで）
勤務延長 なし
利用可能な託児施設 なし
受動喫煙対策 喫煙専用室設置、就業時間内禁煙
採用人数 1人
受理安定所仙台公共職業安定所
選考方法面接（予定2回）　書類選考

掲載元： ハローワークインターネットサービス 　求人番号：04010-52732661

応募方法や紹介状の要否は、掲載元の求人票をご確認ください。

パーソルコミュニケーションサービス株式会社仙台サポートセンターについて

事業内容：コンタクトセンターおよびＩＴサポートのアウトソーシングサービスを展開

会社の特長：卓越した顧客洞察力で顧客の生の声と市場の見えない声を分析し、カスタマーインサイトの導出、顧客体験の向上を通じたロイヤルティ獲得を支援します

事業所情報
事業所名 パーソルコミュニケーションサービス株式会社仙台サポートセンター
所在地 宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７　メットライフ仙台ビル
電話番号 0120-250-970
公式サイト https://www.persol-bd.co.jp/csl/
従業員数

企業全体
4,250人

就業場所
300人

うち女性
200人

うちパート
0人
設立年 平成6年
法人番号 3010701010715