楽天グループサービスのコールセンター管理者候補
パーソルコミュニケーションサービス株式会社仙台サポートセンター
📍 勤務地：〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７ メットライフ仙台ビル
🚉 アクセス：ＪＲ仙台駅 から 徒歩6分
📝 求人番号：04010-37868761
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電話番号：
03-6858-8609
受付時間：平日8:30～17:15（土日・祝日・年末年始を除く）
※通話料は利用者負担となります。
パーソルコミュニケーションサービス株式会社仙台サポートセンターは、 宮城県仙台市青葉区にあるコンタクトセンターおよびＩＴサポートのアウトソーシングサービスを展開の会社です。 現在、楽天グループサービスのコールセンター管理者候補の求人を掲載しています。
卓越した顧客洞察力で顧客の生の声と市場の見えない声を分析し、カスタマーインサイトの導出、顧客体験の向上を通じたロイヤルティ獲得を支援します。
採用人数：3人 受理日： 有効期限：
募集要項
| 事業所名 | パーソルコミュニケーションサービス株式会社仙台サポートセンター |
|---|---|
| 職種 | 楽天グループサービスのコールセンター管理者候補 |
| 仕事内容 | 楽天グループサービスのサポートをするコールセンターです。 楽天市場・楽天モバイル・楽天トラベルの窓口があります。 それぞれ企業様向けと一般のお客様向けの窓口があります。 具体的な業務内容 ・スタッフの応対フォローや相談から、安心して働ける環境づくり ・ＫＰＩや応対状況から、現状を把握し改善ポイントの検討と実行 ・業務フローや運用の見直しなど、より良い運営への改善活動 ・クライアントとのやり取りから、サービス品質の向上や運営調整 入社後はオペレーター業務からスタートし、業務を理解したのち、 チーム全体の管理者の役割を担っていただきます。 |
| 給与・手当 |
月給 205250円 ～ 237100円
■通勤手当 実費支給（上限なし） ■固定残業代 なし ■その他の手当等 交通費全額支給 ■給与の締切・支払日 締切日：固定（月末以外） 毎月 20 日 毎月26日 支払日：固定（月末以外） 当月 26 日 |
| 勤務時間・休日 |
■勤務時間 交替制（シフト制） (1)9時00分～18時00分 (2)10時00分～19時00分 (3)12時00分～21時00分 ■休憩時間 70分 ■月平均労働日数 20.0日 ■時間外労働 あり 36協定における特別条項：あり ■休日・休暇 年間休日数：125日 その他 週休二日制：毎 週 シフト制 |
| 雇用形態 |
正社員
■試用期間 ３ヶ月 |
| 対象となる方 |
■年齢 （59歳以下） 定年年齢を上限とするため ■学歴 不問 ■必要な経験等 あれば尚可 マネジメント経験 ■必要な免許・資格 不問 |
| 待遇・福利厚生 |
■加入保険等 雇用 労災 健康 厚生 ■退職金・退職金共済 退職金共済：未加入 ■定年・再雇用制度等 定年制：あり （一律 60歳） 再雇用制度：あり （上限 65歳まで） 勤務延長：なし ■利用可能託児施設 なし |
| 特記事項 | ●入社のタイミングについて 在職中等ですぐに就業できない場合、お気軽にご相談ください。 入社日についてはご希望を伺いながら対応可能な日程を ご提案させていただきます。 ●事前連絡の上、応募書類を所在地まで郵送いただくか、 メールアドレスへお送りください。 書類選考後は、基本、来社での面接選考となりますが、ご来社が 難しい場合はオンラインでの選考も実施しておりますので、 ご相談ください。 ●特徴 新しいチャレンジを続ける楽天のサービスに関われるお仕事です。 その分、スピード感のあるサービス展開に、慣れるまでは 驚くことや正直大変なことも多いかと思います。 異業種からの転職でも、数人のチームで目的を達成する活動を したり、率先して周りのフォロー、改善活動の経験があるなら、 チャンレジできます！業務の知識は、みんなゼロからスタート あとからついてきます。 ＊業務の変更範囲：会社の定める業務 ＊年次有給休暇は採用時に付与（入社月により日数が異なります） |
| 受動喫煙対策 | 喫煙専用室設置、就業時間内禁煙 |
| 勤務地 |
勤務先：パーソルコミュニケーションサービス株式会社仙台サポートセンター
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７ メットライフ仙台ビル
■アクセス ＪＲ仙台駅 から 徒歩6分 ■マイカー通勤 不可 ■転勤 なし |
会社情報
| 会社名 | パーソルコミュニケーションサービス株式会社仙台サポートセンター |
|---|---|
| 所在地 | 宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７ メットライフ仙台ビル |
| 代表者名 | 人事統括部長 中井 伸英 |
| 事業内容 | コンタクトセンターおよびＩＴサポートのアウトソーシングサービスを展開 |
| 会社の特長 | 卓越した顧客洞察力で顧客の生の声と市場の見えない声を分析し、カスタマーインサイトの導出、顧客体験の向上を通じたロイヤルティ獲得を支援します |
| 法人番号 | 3010701010715 |
| 事業所番号 | 0401-615107-1 |
| ホームページ | https://www.persol-bd.co.jp/csl/ |
| 求人票記載の連絡先 |
担当： 仙台センター支援サービスグループ 蛭川、伊藤、加藤 （ヒルカワ、イトウ、カトウ） TEL：0120-250-970 FAX：022-722-5869 ※応募や求人内容の確認は、求人番号を控えたうえでハローワークへご相談ください。掲載の連絡先はハローワーク求人票に記載された情報であり、直接応募を案内するものではありません。 |
ハローワークの応募受付
| 求人番号 | 04010-37868761 |
|---|---|
| 受付年月日 | 2026年7月8日 |
| 受理安定所 | 仙台公共職業安定所 |
| 雇用区分 | （フルタイム） |
| オンライン自主応募の受付 | オンライン自主応募不可 |
| 産業分類 | 他に分類されない事業サービス業 |
| トライアル雇用併用の希望 | 希望しない |
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